Поиск
  • MAX PROF

Управление заявками пользователей (Service Desk). Платформа 8.3.12.1595. Управляемый интерфейс

Управление заявками пользователей (Service Desk). Конфигурация разработана на управляемых формах с использованием бизнес-процесса.


Конфигурация позволяет автоматизировать процесс оформления заявки пользователя на обслуживание или настройку программы "1С:Підприємство 8". Заявка пользователя может иметь статусы: принята,на утверждении руководителя,передана на обработку специалисту,на проверке,выполнена,отклонена. Весь этот процес автоматизирован с помощью механизма бизнес-процессов, реализованных в технологической платформе "1С:Підприємство 8" (технологическая карта на скриншоте). Таким образом, данная конфигурация позволяет вести учет заявок пользователей по доработке и обслуживанию "1С:Підприємство 8". Конфигурация работает в режиме управляемого приложения. В конфигурации существует три роли пользователей: "Руководитель","Пользователь", "Специалист" (полные права). Интерфейс зависит от выбранной роли для пользователя.

Просмотров: 0